Pénztár, sorbanállás, számlálóterem

Hely a teremben

A pénztárnak a bejárat és a fő közlekedő felől jól láthatónak kell lennie, a sorának viszont sem a fő közlekedőbe, sem a kijáratok elé nem szabad belelógnia. A kettő gyakran ütközik, mert a legjobban látható hely éppen a fő közlekedő mentén van. A megoldás többnyire egy, a közlekedőtől beljebb húzott fülke, ahol a sor a fal mentén vagy egy kordonnal leválasztott zsebben áll. A pénztár belső oldala közvetlen, vendégtéren át nem vezető kapcsolatot kap a számlálóteremmel és a személyzeti útvonalakkal.

Pultablakok

Álló kiszolgálásnál a pult a vendég felől 1 050–1 150 mm magas, és egy ablakra 900–1 200 mm pulthossz jut. Legalább egy ablak legyen kerekesszékből is használható, alacsony, 750–850 mm magas pultszakasszal, alatta térdszabad hellyel, előtte 1 500 mm-es fordulókörrel (A-04). Ez az ablak ne a sor végén, eldugva álljon, hanem ott, ahová a sorvezetés magától elvezet.

Az ablakok közötti válaszfal a padlótól 1 200–1 500 mm magas, és a vendég diszkrécióját szolgálja, hogy a mögötte állók ne lássák, mennyit vált. A pénztárosi oldalon a munkahely kialakítására az 50/1999. (XI. 3.) EüM rendelet vonatkozik, a munkaszékek méreteire az MSZ EN 1335-1, az asztalokéra az MSZ EN 527-1 ad támpontot. Ha a pénztáros ül, a vendég pedig áll, a belső padlószint megemelése közelíti egymáshoz a szemmagasságokat, a személyzeti oldalon viszont lépcsőt és küszöböt jelent. Ezt a munkavédelemmel és az akadálymentességgel együtt kell mérlegelni.

A sor méretezése

A sor a terven könnyen kimarad, a megnyitás utáni első telt házas estén viszont azonnal megjelenik. A méretezés kiinduló adata a csúcsidőben egyszerre várakozók száma. Ezt az üzemeltető adja meg, hasonló helyszínek tapasztalatából vagy a tervezett nyitvatartásból, és ebből egyszerű feltevésekkel becsülhető a sor hossza és a sorvezetés alapterülete.

Néhány vendégnél egyenes sor is elég, nagyobb létszámnál a kígyózó sorvezetés tartja kis területen a várakozókat. A sávszélesség 900–1 100 mm. Ha a sorvezetés kerekesszékes vendéget is kiszolgál, a sáv a felső érték felé, a fordulók pedig 1 500 mm-es körrel rajzolandók. A pult előtti 1 100–1 500 mm-es várakozási ráhagyás és egy jól látható várakozási vonal megtartja a diszkréciót.

A sor mellé érdemes néhány ülőhelyet tenni a kísérőknek és azoknak, akiknek nehéz hosszan állni, de ne a sávok fordulóiba és ne a pult elé. A nyitott ablakokat jelző kijelző a pult fölé kerül, a kamerák látómezejét nem takarva; a helye és a magassága ugyanúgy része a bútortervnek, mint a szalagoszlopoké.

Számpélda: 18 várakozó

Várakozók csúcsidőben        18 fő
Sorhossz fejenként           0,5 m
Teljes sorhossz              18 × 0,5 = 9,0 m
Sávok száma                  3
Sávhossz                     9,0 / 3 + 1,0 = 4,0 m
Sorvezetés szélessége        3 × 1,0 = 3,0 m
Várakozási ráhagyás          1,5 m
Alapterület                  3,0 × (4,0 + 1,5) = 16,5 m²

Számlálóterem

A számlálóterem zárt munkahelyiség, ahol a bevételt megszámolják és rögzítik. A bútorozása szigorúan funkcionális: számlálóasztalok, gépek, kocsik és tárolók, úgy elrendezve, hogy minden munkafolyamat jól látsszon a kamerákon, és a munkatársak egymás munkájára is rálássanak. Az asztalok mögött 900–1 200 mm szabad sáv kell a hátratolt székeknek és a kocsiknak.

A munkafelületek megvilágításánál az MSZ EN 12464-1 a kiindulás. A fényes asztallap és a tükröződő képernyő itt nemcsak a munkát nehezíti, a kamerák képét is rontja, ezért matt felület és szórt fény való ide. A számlálógépek lábnyomát és szervizhozzáférését a méretlap szerint kell rajzolni, a kocsik fordulóterét is jelölve.

A pénz útja

A pénz a játéktérből a számlálóterembe, onnan a trezorba és a pénztár belső oldalára jut. A bútorrendezés szempontjából ennek az útnak egy fontos szabálya van, hogy ne keresztezze a vendégek sorát és a fő vendégútvonalakat. A zárt szállítókocsik miatt az útvonal legalább 1 200 mm széles legyen, a fordulóknál és az ajtók előtt nagyobb ráhagyással. A kocsi pontos méretét a beszerzés előtt meg kell kérdezni, mert ettől függ a fordulók mérete.

Rev. 2026-10 · ellenőrizve: 2026. október 2. · Hibát talált? Helyesbítési kérés